Q: ¿Qué marcas de PLC y automatización mantenéis?

Trabajamos con Siemens (S7-300/400/1200/1500, TIA Portal), Allen-Bradley/Rockwell, Schneider Electric (Modicon, Unity), Mitsubishi (MELSEC), Omron, Beckhoff (TwinCAT) y Bosch Rexroth. En variadores: ABB, SEW-Eurodrive, Danfoss. Robótica: KUKA, FANUC, ABB. Seguridad: Pilz, Sick.

Q: ¿En qué zonas tenéis cobertura SLA <2h?

Bélgica: Gante, Kortrijk, Mons, Charleroi, La Louvière. Norte de Francia: Lille, Roubaix, Tourcoing. España: Albacete (sede), Madrid, Valencia. Zonas secundarias <3h: Tournai, Cuenca, Sagunto, Getafe. Para emergencias fuera de zona, coordinamos con red de partners certificados.

Q: ¿Trabajáis 24/7 en urgencias?

Sí. Disponemos de guardia técnica 24/7/365 para clientes con contrato SLA. Activación vía teléfono dedicado o WhatsApp con confirmación de salida en menos de 15 minutos. Para no contractuales, intentamos cubrir nocturno/festivo según disponibilidad.

Q: ¿Mantenéis equipos en entornos HACCP, ATEX o salas blancas?

Sí. Nuestro equipo está formado en buenas prácticas alimentarias (HACCP, IFS Food, BRC), trabajos en zona ATEX (formación obligatoria certificada cada 2 años) y protocolos de sala blanca (vestuario, lubricantes y materiales food-grade/farma-grade). Cada intervención queda documentada en GMAO.

Q: ¿Hacéis migraciones de PLC obsoletos a Siemens S7-1500 sin parar producción?

Sí, es uno de nuestros casos más frecuentes. Estrategia típica: análisis de la lógica existente, conversión a TIA Portal, simulación con PLCSIM, instalación en paralelo con conmutación, y arranque en ventana de mínima producción (cambio de turno o weekend). Migraciones recientes con menos de 36h de paro.

Q: ¿Cuál es el coste medio de un plan de mantenimiento preventivo anual?

Depende del nº y criticidad de equipos. Como referencia, un plan anual para una planta media (20-30 equipos críticos) parte de unos 1.500-3.000€/mes incluyendo visitas trimestrales, lubricación, inspección, GMAO y respuesta SLA <2h. La auditoría inicial es siempre gratuita.

Q: ¿Vuestros técnicos están certificados? ¿En qué normativas?

Todos los técnicos cuentan con certificación BA4/BA5 (trabajos eléctricos), VCA Basic Safety, formación ATEX (zonas 1/21 y 2/22), Siemens TIA Portal Level 1+2 y conocimiento de ISO 13849 (seguridad de máquinas). Auditamos formación cada 2 años.

Q: ¿Trabajáis con empresas pequeñas o solo grandes plantas?

Trabajamos con plantas desde 5 hasta 200+ equipos críticos. Para PYMES industriales tenemos planes "lite" (1 visita/trimestre + GMAO compartido) desde 600€/mes, y para multinacionales montamos contratos a medida con SLA por línea de producción.

Q: ¿Qué incluye exactamente la auditoría gratuita?

Visita de un ingeniero senior a tu planta (2-4h), inventario de equipos críticos, revisión de cuadros eléctricos y armarios de automatización, evaluación de planes de mantenimiento existentes, e informe escrito con priorización por riesgo y propuesta de mejora. Sin compromiso. Confidencialidad NDA bajo demanda.

Question 1

¿En cuánto tiempo llega un técnico tras una avería crítica?

Accepted Answer

Para clientes con contrato SLA en zona principal (Gante, Kortrijk, Mons, Lille, Albacete, Madrid o Valencia) garantizamos técnico en planta en menos de 2 horas. En zonas secundarias el SLA es <3h. Sin contrato, respondemos por orden de llegada con prioridad a clientes existentes.

Question 2

¿Qué marcas de PLC y automatización mantenéis?

Accepted Answer

Trabajamos con Siemens (S7-300/400/1200/1500, TIA Portal), Allen-Bradley/Rockwell, Schneider Electric (Modicon, Unity), Mitsubishi (MELSEC), Omron, Beckhoff (TwinCAT) y Bosch Rexroth. En variadores: ABB, SEW-Eurodrive, Danfoss. Robótica: KUKA, FANUC, ABB. Seguridad: Pilz, Sick.

Question 3

¿En qué zonas tenéis cobertura SLA <2h?

Accepted Answer

Bélgica: Gante, Kortrijk, Mons, Charleroi, La Louvière. Norte de Francia: Lille, Roubaix, Tourcoing. España: Albacete (sede), Madrid, Valencia. Zonas secundarias <3h: Tournai, Cuenca, Sagunto, Getafe. Para emergencias fuera de zona, coordinamos con red de partners certificados.

Question 4

¿Trabajáis 24/7 en urgencias?

Accepted Answer

Sí. Disponemos de guardia técnica 24/7/365 para clientes con contrato SLA. Activación vía teléfono dedicado o WhatsApp con confirmación de salida en menos de 15 minutos. Para no contractuales, intentamos cubrir nocturno/festivo según disponibilidad.

Question 5

¿Mantenéis equipos en entornos HACCP, ATEX o salas blancas?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo está formado en buenas prácticas alimentarias (HACCP, IFS Food, BRC), trabajos en zona ATEX (formación obligatoria certificada cada 2 años) y protocolos de sala blanca (vestuario, lubricantes y materiales food-grade/farma-grade). Cada intervención queda documentada en GMAO.

Question 6

¿Hacéis migraciones de PLC obsoletos a Siemens S7-1500 sin parar producción?

Accepted Answer

Sí, es uno de nuestros casos más frecuentes. Estrategia típica: análisis de la lógica existente, conversión a TIA Portal, simulación con PLCSIM, instalación en paralelo con conmutación, y arranque en ventana de mínima producción (cambio de turno o weekend). Migraciones recientes con menos de 36h de paro.

Question 7

¿Cuál es el coste medio de un plan de mantenimiento preventivo anual?

Accepted Answer

Depende del nº y criticidad de equipos. Como referencia, un plan anual para una planta media (20-30 equipos críticos) parte de unos 1.500-3.000€/mes incluyendo visitas trimestrales, lubricación, inspección, GMAO y respuesta SLA <2h. La auditoría inicial es siempre gratuita.

Question 8

¿Vuestros técnicos están certificados? ¿En qué normativas?

Accepted Answer

Todos los técnicos cuentan con certificación BA4/BA5 (trabajos eléctricos), VCA Basic Safety, formación ATEX (zonas 1/21 y 2/22), Siemens TIA Portal Level 1+2 y conocimiento de ISO 13849 (seguridad de máquinas). Auditamos formación cada 2 años.

Question 9

¿Trabajáis con empresas pequeñas o solo grandes plantas?

Accepted Answer

Trabajamos con plantas desde 5 hasta 200+ equipos críticos. Para PYMES industriales tenemos planes "lite" (1 visita/trimestre + GMAO compartido) desde 600€/mes, y para multinacionales montamos contratos a medida con SLA por línea de producción.

Question 10

¿Qué incluye exactamente la auditoría gratuita?

Accepted Answer

Visita de un ingeniero senior a tu planta (2-4h), inventario de equipos críticos, revisión de cuadros eléctricos y armarios de automatización, evaluación de planes de mantenimiento existentes, e informe escrito con priorización por riesgo y propuesta de mejora. Sin compromiso. Confidencialidad NDA bajo demanda.

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